ИИ-менеджеры для интернет-магазина

Отвечают как ваш лучший менеджер: за 5 секунд, круглосуточно, без выходных и всем сразу.
Превращают обращения в заказы.

Знают товары, цены и наличие
Отрабатывают возражения
Ведут сделки в CRM
Возвращают клиентов

Общаются там, где ваши клиенты:

VK API

ОператорЗдравствуйте! Я Александр, консультант магазина. Помогу подобрать технику и оформить заказ.Здравствуйте! Я Александр, помогу подобрать технику.

КлиентНужен холодильник до 190 см, ширина ~60, No Frost и тихий — до 38 дБ. Haier или Samsung, в наличии.Холодильник до 190 см, No Frost, тихий. Что есть?

Выполнен поиск по каталогу · 0,4 с3 модели в наличии

Из 12 подходящих оставил 3 — они в наличии и до 38 дБ:Из 12 оставил 3 — в наличии и до 38 дБ:

Haier C2F637CFMV серебристый 64 990 ₽

Samsung RB30A30N0WW белый 49 990 ₽

Haier C4F637CBFRGU1 чёрный 62 990 ₽

Беру Haier чёрный. Подъём на 5 этаж без лифта делаете?

Проверена база знаний · 0,3 с300 ₽ за этаж

Да, 300 ₽ за этаж. Оформляю заказ, подтверждение пришлю в чат.

Создана сделка в CRM · 0,9 ссделка #5920

Заказ #5920 оформлен: Haier C4F637CBFRGU1, 62 990 ₽ + 1 500 ₽ за подъём на 5 этаж. Отправил ссылку на заказ вам смс-сообщением. В течение 10 минут вам перезвонит наш менеджер для подтверждения.Заказ #5920 оформлен: 62 990 ₽ + 1 500 ₽ за подъём. Ссылку на заказ отправил смс-сообщением, в течение 10 минут перезвонит менеджер.

Агент подключается к вашим системам и сам доводит обращение до заказаАгент сам доводит обращение до заказа

Покупатель

Нужен кондиционер в комнату 25 м² с установкой, до 45 000 ₽

ИТОГ СДЕЛКИ · #4820

САММАРИ ДИАЛОГА

Клиент искал кондиционер для комнаты 25 м² с установкой, до 45 000 ₽.

Из трёх подходящих моделей выбрал ту, что есть в наличии, с гарантией 3 года.

Записался на монтаж в четверг в 11:00 и выбрал онлайн-оплату через СБП: счёт на 41 500 ₽ отправлен в чат, заказ #4820 создан.

ТЕГИ #сделка #позитивный #монтаж #оплата_СБП

Каталог 3 модели на 25 м², от 38 900 ₽

Склад и магазины Одна модель в наличии, выдача сегодня

Гарантия и условия Гарантия 3 года, монтаж входит в цену

Запись на монтаж Монтаж забронирован ✓ Чт 11:00Пт 15:00Сб 10:00

Оплата Счёт на 41 500 ₽ отправлен в чат

CRM Заказ #4820, наряд для монтажников

Схема собирается под ваш каталог, регламенты и CRM за 14–28 дней.

Магазины теряют до 45% выручки — даже с сильным отделом продаж

42% Обращений вне рабочих часов Покупатель выбирает вечером. Без мгновенного ответа уходит к конкуренту.Без мгновенного ответа покупатель уходит к конкуренту. ≈ −15% заказов

15 мин На сверку характеристик Ручной поиск по 1С и поставщикам. Покупатель закрывает вкладку.Ручной поиск по 1С — покупатель закрывает вкладку. Срыв до 60% сделок

68% Времени на рутину Статусы доставки и наличие вместо работы с крупными клиентами.Статусы и наличие вместо крупных клиентов. Растёт штат

3 из 5 Уходят при смене канала Если в мессенджере снова просят артикул и телефон — интерес пропадает.Снова просят артикул и телефон — интерес пропадает. Потерянные лиды

Решение AICOMSA: ИИ-агент отвечает на все обращения 24/7 и в среднем в 60% доводит дело до заказа сам: подбирает товар по точным характеристикам, отрабатывает возражения и передаёт в CRM готовый заказ. Сложное бесшовно передаёт менеджеру.агент отвечает на все обращения 24/7, в среднем в 60% сам доводит до заказа, сложное бесшовно передаёт менеджеру.

Посчитать выгоду

Один диалог — слаженная работа нескольких агентовОдин диалог — работа нескольких агентов

Покупатель общается с одним консультантом. В зависимости от запроса агент выполняет нужные действия и собирает результат.

до 10 000 обращений в секунду обрабатывает команда агентов: ответ без очередей и ожидания

01в 92% внедрений

Агент-консультант

Подбирает товар по характеристикам и габаритам, собирает комплекты, оформляет заказ.

02в 88% внедрений

Агент поддержки

Отвечает про статус и трекинг, меняет адрес и время доставки, закрывает вопросы из FAQ.

03в 64% внедрений

Агент сервиса и гарантии

Даёт инструкции, диагностирует, записывает в сервисный центр и вызывает мастера.

04в 57% внедрений

Агент возвратов и обмена

Принимает фото дефекта, проверяет по регламенту и готовит заявление для отдела качества.

05в 71% внедрений

Агент дожима и повторных продаж

Возвращает брошенные корзины, предлагает скидку, напоминает о расходниках.

06под задачу

Ваш агент под задачу

Квалификация, подтверждение заказа, запись на услуги, рассылки и любые процессы.

Подбор по характеристикам и габаритам, комплекты, оформление заказа.

Все диалоги и продажи — в одном окне

Менеджеры могут вести переписку с клиентами вручную, а ИИ-агент сам присылает в общий чат диалоги, где нужна помощь человека.

Диалогиобновляется

Имя, телефон, текст

Ждут оператора · 1Все · 212

АК

Анна Ковалёва12:17

Давайте

TelegramДопродажа ★

ДМ

Дмитрий12:46

Нужна скидка на три холодильника…

Сайтждёт оператора

ЕП

Елена12:50

Где мой заказ №48213?

WhatsAppагент ведёт

ОК

Олег12:12

Спасибо, оформил заказ!

Сайтзаказ

СТ

Светлана11:58

Есть ли рассрочка на 12 месяцев?

Telegramагент ведёт

АК

Анна КовалёваTelegram · агент «Консультант по технике»

Забрать диалог

Здравствуйте! Хочу Samsung Galaxy S24 на 128 ГБ, чёрный. Есть в наличии?Клиент · 12:14

Здравствуйте, Анна! S24 128 ГБ, чёрный — есть, 69 990 ₽. Оформляем заказ?Агент · 12:141,3 с

Да, оформляйтеКлиент · 12:15

Привезти по прошлому адресу: Казань, ул. Баумана, 15, кв. 42?Агент · 12:151,0 с

Да, туда жеКлиент · 12:15

Отлично, доставим завтра с 10 до 14. К S24 есть комплект «стекло + чехол» со скидкой: 1 790 ₽ вместо 2 280 ₽. Добавить в заказ?Агент · 12:161,2 с

ДавайтеКлиент · 12:16

Готово: телефон и комплект — 71 780 ₽. Оформил заказ №48231, ссылку на оплату отправил в Telegram. В течение 10 минут вам перезвонит наш менеджер для подтверждения.Агент · 12:171,1 с

Сделка в Битрикс24 создана · 71 780 ₽ · цель достигнута

Клиент

КаналTelegram

Ник@anna_kov

Телефон+7 917 482-15-21

АдресБаумана, 15, кв. 42

Сделка №48231 · Битрикс2471 780 ₽

Galaxy S24, 128 ГБ69 990

Стекло и чехол2 280

Скидка на комплект−490

2 товара · стадия «Заказ создан»Открыть в CRM

Что запомнил агент

models24_128_blackdeliverysaved_addresscityКазаньupsellbundle −490

Теги диалога

★ Цель достигнутаДопродажаКомплект со скидкой

Работает там, где уже покупают ваши клиентыРаботает там, где покупают ваши клиенты

Каналы общенияКаналы6 шт.

Виджет на сайтСайт

TelegramTelegram

WhatsAppWhatsApp

ВКонтактеВКонтакте

MAXMAX

АвитоАвито

CRM и учётCRM и учёт6 шт.

Bitrix24Bitrix24

amoCRMamoCRM

RetailCRMRetailCRM

1С1С

МойСкладМойСклад

API и WebhooksAPI и Webhooks

CMS и e-commerceCMS и e-commerce5 шт.

1С-Битрикс1С-Битрикс

inSalesinSales

WebasystWebasyst

TildaTilda

YML Другие CMS — через YML или APIДругие CMS — через YML или API

Нет нужной системы?Сделаем и протестируем интеграцию вашей системы за 5–10 дней — бесплатно в рамках внедрения.Сделаем интеграцию за 5–10 дней бесплатно.

Запросить интеграцию

Рассчитайте эффективность внедрения

ВАШИ ДАННЫЕ

Сколько менеджеров отвечает покупателям

чел.

Зарплата одного сотрудника в месяц

₽

Лидов в месяц

шт.

Расчёт ориентировочный: агент закрывает около 60% лидов сам, зарплата — без налогов и аренды. Точный расчёт — после разбора ваших диалогов.

РАСЧЁТ НА МЕСЯЦ

Сейчас — только людиСейчас 175 ₽ стоит один лид

С AICOMSA — агент и менеджерыС AICOMSA 95 ₽ стоит один лид

Отвечает агент

—

круглосуточно · 60%1 200

Остаётся менеджерам

по 400 на человека2 000

40%, по 400 на человека800

Менеджеров нужно

2 000 ÷ 4005

800 ÷ 4002

Фонд оплаты труда

5 × 70 000 ₽350 000 ₽

2 × 70 000 ₽140 000 ₽

Платформа «Профессиональный»

—

до 2 000 диалогов49 900 ₽

Затраты в месяц

350 000 ₽

189 900 ₽

Экономия в месяц160 100 ₽стоимость лида −46%

Экономия в год1,9 млн ₽за 12 месяцев

Внедрение окупится< 1 мес.внедрение 160 000 ₽

Тарифы

Платите за диалоги, а не токены

Ежемесячная оплата работы агента. Начните с бесплатного демо на товарах вашего магазина.Ежемесячно. Сначала — бесплатное демо на ваших товарах.

Старт

Малый магазин, быстрый старт

9 900₽ / мес

Диалогов в месяц200
Товаров в каталоге500
База знаний50 Мб
Пользователей1
Рассылки100 сообщ.
Интеграции3
Аналитика1 ₽ / диалог

СтандартПопулярный

Растущий интернет-магазин

29 900₽ / мес

Диалогов в месяц1 000
Товаров в каталоге3 000
База знаний100 Мб
Пользователей5
Рассылки1 000 сообщ.
Интеграциибез лимита
Аналитикавключена

Профессиональный

Омниканальные продажи

49 900₽ / мес

Диалогов в месяц2 000
Товаров в каталоге10 000
База знаний200 Мб
Пользователей10
Рассылки3 000 сообщ.
Интеграциибез лимита
Аналитикавключена

EnterpriseИндивидуальный расчёт

От 50 000 SKU, выделенный сервер или On-Premise, свои LLM-модели, SLA 99,95% и персональный инженер внедрения.От 50 000 SKU, On-Premise, свои LLM, SLA 99,95%.

Обсудить проектОбсудить →

Внедрение

Запуск под ключ

Как проходитпрограммисты с вашей стороны не нужны

1
Аудит продаж Разбираем диалоги за месяц: где и почему теряются лиды и сделки. Собираем метрики. 3–5 дней
2
Внедрение По итогам аудита проектируем агентов, собираем базу знаний, подключаем каталог, каналы и CRM. 3–5 дней
3
Тест рядом с менеджерами Агент отвечает под присмотром, сложное — человеку. 1–2 недели
4
Боевой запуск Агент работает сам, вы получаете отчёты. дальше — по плану

Стоимость внедрения от 90 000 ₽ База: агент-консультант, сайт и каталог товаров.

Типовой магазин160 000 ₽

2–3 агента: продажи, поддержка, возвраты
Все мессенджеры и сайт
Интеграции с вашими системами
Сложные сценарии и напоминания

Всегда входит: аудит диалогов, первый месяц платформы, настройка и обучение агентов.

Кейсы

Что меняется в магазине после запускаЧто меняется после запуска

БТ25 000 SKU

Бытовая техника и электроника

78% консультаций по характеристикам и совместимости — без менеджера. Корзина собирается прямо в диалоге.78% консультаций — без менеджера, корзина собирается в диалоге.

+34%конверсия в заказ

25 секответ (было 14 мин)

Окупаемость 24 дня1С-Битрикс · RetailCRM

АЗПоиск по VIN

Автозапчасти и расходники

Подбор по VIN и модификации двигателя, проверка остатков у трёх дистрибьюторов в реальном времени.Подбор по VIN, остатки у трёх дистрибьюторов в реальном времени.

+28%повторные продажи

89%ночных заказов без РОПа

Окупаемость 31 деньWebasyst · Bitrix24

СМB2B + розница

Строительные материалы

Расчёт материалов по площади, согласование доставки негабарита, B2B-заявки сразу менеджеру.Расчёт по площади, доставка негабарита, B2B-заявки менеджеру.

−82%нагрузка на 1-ю линию

3 каналасайт, Telegram, WhatsApp

Окупаемость 18 днейinSales · Telegram

МБЗамер и сборка

Мебель и интерьер

Подбор по габаритам и материалам, расчёт доставки со сборкой, запись замерщика прямо из диалога.Подбор по габаритам, доставка со сборкой, запись замерщика в диалоге.

+41%записей на замер

40 секответ (было 22 мин)

Окупаемость 27 днейamoCRM · 1С

ОД6 000 SKU

Одежда и обувь

Подбор размера по меркам и посадке, проверка наличия в магазинах, бронь на примерку без звонка.Подбор размера, наличие в магазинах, бронь на примерку.

−23%возвратов по размеру

+19%средний чек

Окупаемость 35 днейBitrix24 · МойСклад

КСПодбор ухода

Косметика и уход

Подбор по типу кожи и составу, проверка аллергенов, скидка по карте и доставка — прямо в диалоге.Подбор по коже и составу, аллергены, скидка по карте, доставка.

+37%повторных заказов

58%консультаций без менеджера

Окупаемость 29 днейRetailCRM · МойСклад

Проведём демонстрацию работы агентов-консультантов на вашем каталогеПокажем агента на ваших товарах

Подключим ваш каталог и скрипт продаж — вы увидите, как консультанты отвечают вашим покупателям.Обычно — за один рабочий день.

Ответы по вашим товарам, ценам и наличию
Весь путь: от вопроса покупателя до сделки в CRM
Демо обычно готово за один рабочий день

Частые вопросы

Не нашли ответ? Позвоните 8 960 498 99 90 или напишите в Telegram.

Нет. Агент отвечает на все обращения, включая ночные, и в среднем в 60% сам доводит до заказа. Сложные вопросы он бесшовно передаёт менеджеру вместе с историей и корзиной, так что менеджеру приходят «горячие» клиенты с готовым заказом.Нет. Агент отвечает на все обращения и в среднем в 60% сам доводит до заказа, а сложное бесшовно передаёт менеджеру.

Все вопросы и ответы